Las Preguntas más Frecuentes
Las dudas más comunes sobre nuestro servicio.
Hacemos lo posible para que un terapeuta pueda atenderte cuanto antes. En los servicios “Lo antes posible”, el tiempo de espera suele variar entre 40 minutos y 2 horas, con un promedio aproximado de 90 minutos en CDMX y Área Metropolitana.
También puedes reservar con horario específico si prefieres asegurar tu atención a una hora determinada. Nuestro equipo de logística coordina cada servicio para ofrecerte la mayor inmediatez posible dentro de nuestra cobertura.
La opción “Lo antes posible” está pensada para quienes desean ser atendidos en el menor tiempo disponible. En este tipo de solicitud necesitamos sondear la disponibilidad de terapeutas en tu zona y recibir sus propuestas de llegada a tu domicilio, hotel u oficina.
Es importante considerar que nuestros terapeutas atienden tanto servicios con horario específico como solicitudes inmediatas, por lo que no podemos confirmar un tiempo exacto de llegada hasta que tu solicitud haya sido formalizada.
Una vez que compartimos tu servicio con nuestro equipo de terapeutas, te informaremos la mejor opción disponible y el tiempo estimado de llegada. Nuestro compromiso es coordinar tu atención de la forma más eficiente posible para que recibas tu masaje sin retrasos innecesarios.
Si solicitas un servicio “Lo antes posible”, te agradecemos responder con agilidad, ya que procesamos varias solicitudes al mismo tiempo. En caso de no recibir respuesta oportuna, no podremos garantizar el horario ofrecido por el terapeuta disponible.
Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, incluida American Express, a través de terminal bancaria, Clip y PayPal.
Avísanos cómo deseas pagar tu servicio a domicilio y prepararemos la terminal o te enviaremos un enlace para completar tu pago en línea de forma segura.
Actualmente, sólo en CDMX contamos con terapeutas de ambos sexos. En Monterrey y Querétaro, por el momento, sólo contamos con terapeutas mujeres, por lo que en esas ciudades no podemos ofrecer selección entre ambas opciones.
La demanda de terapeutas hombres en México sigue siendo muy baja, por lo que su disponibilidad es limitada. Esperamos que esta situación cambie con el tiempo.
En cualquier caso, nuestra prioridad es ofrecerte un servicio profesional, seguro y confiable, con estrictos estándares de selección y tolerancia cero ante situaciones de riesgo para clientes y terapeutas.
Sí. Ofrecemos servicio de masaje a domicilio en hoteles de la CDMX y Área Metropolitana, así como en otras ciudades dentro de nuestra cobertura operativa.
Atendemos de forma regular en hoteles de zonas como Polanco, Santa Fe, Reforma y Aeropuerto. Entre los hoteles donde solemos brindar servicio se encuentran:
Four Seasons
Presidente InterContinental
JW Marriott
Courtyard by Marriott
Marriott Santa Fe
Marriott Reforma
Barceló
Fiesta Americana
Grand Fiesta Americana
St. Regis
Camino Real Polanco
Antes de reservar, te recomendamos confirmar con la recepción que permitirán el acceso de nuestro terapeuta y que no aplicarán cargos adicionales.
Algunos hoteles pueden imponer políticas o cuotas especiales para permitir el ingreso de proveedores externos. En particular, te sugerimos verificar este punto con anticipación si tu servicio será en:
NH Collection Aeropuerto
Camino Real Aeropuerto
Por seguridad y por cuidado de la integridad física de nuestros terapeutas, no ofrecemos servicio en hoteles que no permiten el uso de camilla de masaje dentro de la habitación.
Actualmente, los hoteles que tenemos restringidos por este motivo son:
Live Aqua
Hotel Marquis Reforma
Hotel Camino Real Aeropuerto
Nuestro servicio se ofrece principalmente en la CDMX, sin embargo, podemos evaluar la posibilidad de atenderte en el Estado de México dependiendo de la distancia y tiempo que la terapeuta haga a tu domicilio. En caso de salir de la zona de coberutra se cobrará un viático adicional (tarifa foránea9 de $300 MXN.
Recuerda que la tafia foránea es acumulable también con la tarifa nocturna.
Al día de hoy Ciudad Satélite y ubicaciones posteriores pagan tarifa foránea.
Para reservar, sólo necesitamos que nos compartas:
- tu nombre
- dirección completa
- duración del masaje
- técnica de masaje que deseas
- método de pago
En NDIKANDIÍ te atendemos de forma personalizada desde el primer contacto, sin necesidad de crear usuario ni contraseña. Queremos que reservar tu masaje a domicilio sea un proceso simple, rápido y cómodo.
Recuerda que también necesitas contar con el espacio suficiente para que la terapeuta pueda instalar la camilla de masaje. No ofrecemos masajes sobre camas que no sean específicas para terapia de masaje.
Prepárate para disfrutar de una experiencia profesional, relajante y terapéutica.
Sí. Nuestras terapeutas llevan todo lo necesario para atenderte a domicilio:
- camilla de masaje
- aceite vehicular
- aceites esenciales
- sábanas limpias
- música relajante
Contamos con más de 15 técnicas de masaje. Puedes consultar nuestro menú en línea o pedir ayuda a un agente de reservación para elegir la opción más adecuada para ti.
No es recomendable que ya que l hacerlo de esa manera, el o la masajista podrían no llevar consigo el material necesario para el masaje que deseas (por ejemplo las piedras de masaje y cómo calentarlas).
Cuando no especificas el tipo de masaje que quieres, generamos una orden por un servicio relajante.
Procura elegir con anticipación para que te atienda siempre una terapeuta certificada en la técnica deseada y lleve consigo el material necesario.
Así es. Aceptamos pagos en efectivo al finalizar tu terapia. Recuerda que si decides pagar en Euros o Dólares, la tarifa se cotizará respecto al precio al menudeo de dicha divisa, el valor publicado online sólo es válido para transacciones mayoristas y no podemos respetarla para pagos en efectivo
Considera que la terapeuta deberá invertir tiempo para vender la moneda recibida y cambiarla por pesos mexicanos
Ahora sí, todo listo para disfrutar de los mejores masajes en la Ciudad de México.
No. Al ser la plataforma #1 en inmediatez en la CDMX nos es imposible ofrecer selección de terapeutas ya que nuestros masajistas se desplazan constantemente por la Ciudad y son libres de aceptar o rechazar cualquier solicitud.
Se te asignará el o la terapeuta que cubra con las certificaciones para ofrecer tu masaje, disponible en tu zona en el horario solicitado y se te proporcionará su nombre y tiempo de llegada (en caso de que tu masaje sea «Lo antes posible». El o la terapeuta llevará consigo su identificación oficial para ingresar al domicilio.
Bajo ninguna circunstancia podemos compartirte fotografías ni copias de identificaciones oficiales ya que portan información personal y sensible de cada terapeuta. Sin embargo, los terapetuas la mostrarán al personal de seguridad del lugar donde se impartirá el masaje.
Si el masaje fue de tu agrado, podrás solicitar que el mismo terapeuta te vuelva a atender posteriormente, o bien, puedes solicitar ser atendido por alguien más.

